Qual o prazo de entrega dos produtos?

Trabalhamos com encomenda normal internacional que tem um prazo de entrega de 20 a 40 dias úteis após a postagem do produto.

Qual o prazo para postagem do produto?

O prazo estimado para postagem dos produtos é de 03 a 07 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo setor financeiro. As entregas são 100% garantidas, pois possuímos seguro contra extravio!

Qual o custo do frete?

O frete é gratuito para todas as compras.

Será cobrado algum valor, além do valor do produto?

Não. Você só pagará o valor do seu produto.

Terei que pagar alguma taxa ?

Não. Você não precisará pagar nenhuma taxa ou impostos, por se tratar de produtos de baixo valor para pessoas físicas. Caso seja cobrado você será reembolsado, mediante comprovação do pagamentos das taxas.

Como pagar minha compra na MULTICHINA?

Todos as formas de pagamentos disponíveis são processadas pela empresa MOIP, especializada em gestão de pagamentos. O nosso objetivo é proporcionar segurança e comodidade ao cliente no pagamento de sua compra.

- Débito em conta: disponível para Banco do Brasil,Bradesco e Itaú.

- Cartao de débito: Visa Electron apenas Bradesco.

- Financiamento: pague parcelado, disponível somente para os bancos BB, Bradesco e Itaú.

- Boleto bancário: boleto para que possa efetuar o pagamento em qualquer agência bancária até o vencimento.

- Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Amex, Hipercard e Oi Pago com parcelamento em até 15x com juros de 1,99% ao mês.

Como posso acompanhar o andamento de meu pedido?

Trabalhamos em parceria com os correios do Brasil e internacional, assim que o pedido é postado, os correios nos fornecem um código de rastreamento, do qual é enviado ao cliente, e a partir daí o cliente pode acompanhar passo a passo o andamento de seu pedido.

Preciso confirmar meu pagamento?

Não há necessidade de confirmar o pagamento, o mesmo é feito automaticamente pelo setor financeiro.

Os produtos possuem garantia por defeito de fabricação?

Sim, todos os nossos produtos possuem 06 meses de garantia por defeito de fabricação.

Os produtos vendidos na MULTICHINA são originais?

Todos os nossos produtos são originais e de altíssima qualidade garantidos pelos nossos fornecedores e distribuidores.

Não achei o produto que desejo no site. O que faço?

Entre em contato conosco, informando qual o produto deseja, e se for possível colocaremos para venda em nosso site.

Onde receberei meu produto?

O produto é enviado diretamente no endereço informado no ato do cadastro, ou no endereço cadastrado como endereço de entrega.

Posso comprar para revender?

Não. O site MULTICHINA é um portal destinado às pessoas físicas e a legislação Brasileira proíbe que estas comprem para outros fins que não sejam o uso próprio.

Como empresário, posso solicitar a compra de produtos falsos como relógios, tênis, etc.?

Não trabalhamos com estes produtos. Trabalhamos somente com produtos originais e garantidos pelos nossos fornecedores e distribuidores em Hong-kong/China. Caso esteja procurando mercadorias falsas ou cópias, não irá encontrá-las na MULTICHINA .